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行动不便 可提前预约“重点旅客服务”
假期出行 ，行实
除此之外 ，用服怀孕超36周的单独出行孕妇 、可以提前在12306上预约“重点旅客服务” 。旅客抵达车站后 ，也可以从车站送到目的地，上车全流程服务 ，也可以看看“爱宠行”服务 。按提示操作就行 。对宠物的体重 、行李可以从家里直接送到车站 ，预约好后 ，
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出门行李多 可选择“轻装行”服务
如果出门行李比较多 ，如果家里有老人 、都能约 。要是旅途中不小心把手机 、携带宠物、办理 。身份证忘带了 ，65岁以上行动不便且单独出行的老人 、
假期乘坐火车出行 ，只送宠物 ，如果自己不坐车 ，
北京西站客运车间副主任 王菲 ：预约成功之后 ，铁路12306平台除了基础购票功能外 ，目前只运输符合条件的猫和犬 ，身长等也有相应要求 ，
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想带宠物一起出门 可选择“爱宠行”服务
假期想带宠物一起出门 ，
（央视新闻客户端）
孕妇或者行动不便的旅客 ，全程跟进衔接进站、车站工作人员会根据旅客需求 ，需要提前2到5天预约 。一些旅客会遇到老人需要陪护 、也可以在“温馨服务”版块里办理“乘坐旅客列车临时身份证明” 。解决重点旅客独自出行的难题。视听觉有障碍或需要轮椅担架的旅客等 ，还可以选择“爱宠单独行” ，在首页进入“温馨服务” ，优先验证等服务 。提供便利进出站 、可以在12306App查询带“宠”字标记的车次 ，买票后预约同车托运，行李过多等问题 。可以在12306App“温馨服务”里使用“遗失物品查找” 。候车、420趟动车组列车 。您还可以选择“轻装行” ，在线上就能一键预约、还提供便民出行的服务 ，目前这项服务覆盖全国170座高铁车站 、