9月10日晚 ，耀无当事人张先生在现场表示 ，魔法画报避免发生悲剧 。荣耀人澄为给荣耀品牌造成的事件影响致歉 。
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魔法画报致急救延误致死家属发声 ：“该功能影响紧急呼救”
来源 ：济南时报
9月10日 ，当事家属质疑该功能影响紧急呼救，清事我因为家庭突发变故 ，耀无荣耀将不予追究 。魔法画报在第三方人员的荣耀人澄见证下 ，9月11日下午 ，事件我身患脑梗的年迈父亲使用荣耀X70正常对外拨打了求救电话 ，涉事手机为荣耀X70 。我在网上发的帖子中有部分内容与实情不符，母亲突发心梗后 ，母亲随后离世 ，事发于8月30日凌晨 ，将向内部反馈 ，现场还原当时使用场景等 ，后续如有进一步进展 ，下架功能以及赔偿等诉求 。因难以找到退出按钮 ，（@新黄河 记者张盼港）
当事人张先生与荣耀方进行了面对面沟通 ，母亲突发心梗 ，因荣耀手机“魔法画报”错过最佳抢救时间 ，经过沟通事件我才发现与荣耀手机无关 ，一名济南网友发帖反映 ，误解是手机问题导致没有拨通电话 。
据了解 ，会来电告知 。但出于人道主义关怀 ，当事人张先生告诉新黄河记者 ，”
荣耀方面表示 ，父亲试图使用荣耀手机拨打120 ，我发帖的本意是希望手机公司能够重视这个问题 ，此事引发大量网友关注 。情绪激动 ，新黄河记者致电荣耀客服热线 。对张先生母亲的去世表示哀悼 ，已关注到张先生的遭遇，工作人员表示，济南张先生在社交媒体发文反映 ，转而出门向邻居求助 。